Leisure Travel Expert

Wie zijn wij

• creëert unieke reisvoorstellen op maat;
  
• begeleidt klanten van de eerste inspiratie tot hun terugkeer;
  
• boekt vluchten, hotels, rondreizen, cruises en andere reisproducten op maat;
  
• zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers;
  
• behandelt wijzigingen, annulaties en operationele vragen op een efficiënte en klantgerichte manier;
  
• onderhoudt contacten met airlines, hotels, touroperators, brokers en andere leveranciers;
  
• adviseert klanten over reisformaliteiten, bestemmingsinformatie en mogelijke reisrisico’s;
  
• gebruikt technologie, social media en AI-tools om efficiënter te werken en klanten nóg beter te bedienen;
  
• bouwt sterke klantenrelaties uit, herkent commerciële opportuniteiten en draagt actief bij aan de groei van onze leisure activiteiten door nieuwe klantensegmenten aan te spreken en ons netwerk verder uit te breiden;
  
• combineert een digitale dienstverlening met persoonlijk klantencontact en bent flexibel inzetbaar in onze kantoren in Hasselt, Antwerpen en Zaventem voor fysieke klantafspraken.
  

Requirements

• hebt ervaring binnen de leisure reiswereld;
  
• beschikt over kennis van GDS en andere reservatiesystemen;
  
• hebt ervaring met of kennis van touroperators, brokers, DMC’s en andere leveranciers binnen de reisindustrie;
  
• bent vertrouwd met de relevante reiswetgeving en weet deze correct toe te passen in de dagelijkse praktijk;
  
• combineert een oprechte passie voor reizen met sterke adviesvaardigheden, bouwt duurzame klantrelaties op en weet commerciële opportuniteiten succesvol te vertalen naar passende reisvoorstellen;
  
• communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels;
  
• bent nieuwsgierig naar nieuwe technologieën, AI en digitale communicatiekanalen;
  
• bent flexibel en verplaatst zich vlot naar klanten thuis of naar één van onze andere kantoren wanneer dat een meerwaarde biedt
  

Benefits

• Een contract van onbepaalde duur;
  
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen;
  
• Flexibele werkmogelijkheden;
  
• Opleidingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  
• De kans om een zichtbare impact te hebben op klanten, collega's én de toekomstige groei van onze leisure business;
  
• Een enthousiast team van reisliefhebbers binnen een internationale organisatie met familiale waarden;