Dansk kundesupport, iGaming - Malta

Reference: ROMA

Lyder et liv med mere end 3.000 solskinstimer om året, smuk natur, fascinerende historiske seværdigheder og et pulserende natteliv som en drøm? Hvis ja, så er Malta den perfekte destination for dig. Du kommer til at arbejde i den hurtigt voksende iGaming-industri, og efter arbejde kan du nyde og udforske det solrige, smukke og alsidige Malta.

Klik her for at læse mere om at flytte til Malta.

Vi tilbyder

• Arbejd for et berømt dansk iGaming-firma (med danske chefer) på solrige Malta
• Ungt arbejdsmiljø
• Frokostpauser og korte pauser, når der ikke er travlt
• Tjen ekstra penge ved at arbejde roterende vagter (08.00-21.00)
• Udviklingsmuligheder: Bliv teamleder,
• God balance mellem arbejde og privatliv: Normalt bliver folk i virksomheden i 1-2 år, så det er et solidt team, du kommer ind i
• Socialt liv og begivenheder: Teamet er udadvendt, elsker at feste, når de har fri fra arbejde, og bare hænge ud på stranden eller spise middag sammen
• Teambuilding aktiviteter

Jobbet

Som kundeserviceagent vil du være det første kontaktpunkt mellem onlinekasinoet og spillerne. I denne rolle er det vigtigt at prioritere spillertilfredshed og udvise professionalisme samt empati. Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Hjælp danske kunder via e-mail og chat
• Sørg for, at komplekse problemer bliver løst så hurtigt som muligt
• Giv teknisk support og vejledning til kunder
• Lav daglig overvågning af hjemmesidens tilgængelighed og funktionalitet, rapportering til Customer Service Manager om problemer, der påvirker enten kunder eller webstedets ydeevne
• Hjælp med at promovere nye produkter og tilbud til kunder
• Assister med andre arbejdsopgaver inden for kasinoet efter behov
  

Dine kvalifikationer

Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og du taler engelsk flydende (minimum B1).

Erfaring med kundesupport er et plus.

Stærke online kommunikation og kundehåndteringsevner.

Du lærer hurtigt, og du har gode kommunikationsevner.

Professionel, moden og serviceorienteret.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en mail til info@jobsqd.com. Vores rekrutteringsansvarlige klar til at hjælpe.